يعتبر مجمع رائداً في تقديم خدمة الطوارئ على مدار ال24 ساعة وعلى مدار الأسبوع ، كما يعتبر المجمع من أفضل المراكز التي تقدم خدمة الطوارئ بجدة. حيث إن غرفة الطوارئ تعتبر من أهم الغرف في أي مستشفى. ومن خلال هذه الخدمة يتم التعامل مع كافة الحالات الحرجة ، من خلال توافر 10 اسرة كلها على المستوى الأول من الخدمة العلاجية الطارئة. كما نوفر لكم طاقم طبي متميز في طب الطوارئ ليخدمكم ال24 ساعة على مدار الأسبوع شاملاً أطباءاً وتمريضاُ. بالإضافة إلى وجود العديد من الأجهزة الحديثة لاستقبال مثل هذه الحالات ثم تحويل الحالة للمختص.

وكجزء من الخدمات الصحية يعنى قسم الطوارئ برعاية الأسرة وذلك بتوفير غرف الطوارئ بالمجمع الطبي حسب النظم العالمية للصحة.